كتبت:بسنت حسين
إطلاق البطاقة التعريفية الإلزامية للمعتمرين
تضمنت ضوابط وقواعد تنفيذ رحلات العمرة لموسم 1448هـ، التي اعتمدها شريف فتحي وزير السياحة والآثار، إلزام شركات السياحة، لأول مرة، بإصدار بطاقة تعريفية لكل معتمر، في إطار تعزيز إجراءات التنظيم والسلامة وتيسير التواصل مع الجهات المختصة أثناء الرحلة.
ونصت الضوابط على أن تتضمن هذه البطاقة التعريفية أرقاماً حيوية لضمان سلامة المعتمر وسرعة إرصاده عند الحاجة، وتشمل:
-
أرقام التواصل الخاصة بمشرفي شركة السياحة.
-
أرقام لجان وزارة السياحة والآثار الموجودة في الأراضي السعودية.
-
الرقم المختصر لوزارة الحج والعمرة السعودية.
ضوابط تعبئة وتحديد بيانات حقائب السفر
كما ألزمت الضوابط شركات السياحة بإدراج البيانات التالية على حقائب السفر الخاصة بالمعتمرين:
-
بيانات المعتمر الشخصية.
-
تفاصيل وبيانات الرحلة.
-
مقري الإقامة المحددين في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
-
بيانات المشرف المرافق للرحلة.
مواكبة المبادرات السعودية: وأوضحت الوزارة أن هذا الإجراء يأتي مواكبةً لمنظومة «ضيف بلا حقيبة» المطبقة في المملكة العربية السعودية، بما يسهم في سرعة التعرف على بيانات المعتمر وحقائبه، وتسهيل إجراءات المتابعة والتنقل، خاصة في حالات فقدان الأمتعة أو الطوارئ.
الارتقاء بجودة الخدمات والمنظومة الرقابية
ويُعد إصدار البطاقة التعريفية أحد أبرز المستجدات التي تضمنتها ضوابط موسم العمرة 1448هـ، وذلك في إطار خطة وزارة السياحة والآثار الرامية إلى:
-
الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمعتمرين.
-
تعزيز منظومة المتابعة والرعاية طوال فترة الرحلة.
